通过视频客户互动提高收入
通过高质量视频提升客户满意度，增加收入，为客户减少麻烦
通过高质量视频的全渠道经验建立客户关系。充分利用语音、网页聊天、电子邮件和社交媒体的同时，加入视频以实现全面的客户互动。
联络中心是业务的核心，是客户体验中决定性的一环
联络中心是直接联系的核心
它既为解决客户问题提供机会，又能了解客户及。又能了解客户及其需求。这样就减少了客户的麻烦、提高了客户满意程度和忠诚度，并且可以提高收入。
Vidyo 升级
从所有客户体验场景无缝升级至高品质视频；从任意网页或移动应用程序一键接入 Vidyo。
基于技术的路由
建立在联络中心基于技术的现有路由上，可将客户与现有最佳的代理连接。
客户体验领导者如何利用视频
客户体验包括很多方面。它不仅能解决客户问题，还能帮助维持长期的客户互动。它也可以帮助实现顾问式销售、自助服务协助、可视化疑难排解，并无缝提供专家意见。
为 Genesys 开发的 VidyoEngage
提升客户满意度、培养客户忠诚度以及增加客户利益代言等都只是集成 VidyoEngage for Genesys 优势中的冰山一角。积极参与的客户比那些偶尔参与的客户带来的收入多 37%。“Vidyo 最大限度利用多渠道旅途管理功能为全球的公司提升客户体验。”–Merjin te Booji，Genesys 公司首席营销官
为 Genesys 开发的 VidyoEngage
提升客户满意度、培养客户忠诚度以及增加客户利益代言等都只是集成 VidyoEngage for Genesys 优势中的冰山一角。积极参与的客户比那些偶尔参与的客户带来的收入多 37%。“Vidyo 最大限度利用多渠道旅途管理功能为全球的公司提升客户体验。”–Merjin te Booji，Genesys 公司首席营销官