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通过 Vidyo 视频通话功能增强客户服务和忠诚度,并提升了客户参与度,提高了净推荐值

世界经济在网上日益兴盛。为投资、借贷和管理其投资组合,客户希望金融服

希望金融服务公司能够随时提供及时的专家咨询以及一种无缝的方式来制定决策和管理财富。

Vidyo 用于提升金融协作

金融服务领域的企业需要应对难以预测的市场、实时决策以及全球经济等诸多难题。Vidyo 帮助处于不同地理位置的不同团队连接和提高金融合作。

了解 Bloomberg 如何选择 Vidyo 技术通过一次单击即实现了 17,000 名员工的视频连接

视频客户聊天:优化体验,提升忠诚度

信用社视频银行:更高效,更便捷

Gartner 研讨会/IT 博览会:巴克莱视频银行

视频银行报告2017:
了解最新趋势

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分支银行

Vidyo 为销售交易带来贵宾服务。除了提供建议,还可以通过信任、情感和参与改变一个人的互动模式。可通过分支机构优化领域领导者——NCR 创建分公司视频功能和 ATM。

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分支银行

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咨询销售

如今,在以客户体验为主导的环境中,视频对于银行而言可以实现提供质量、面对面和交互活动的战略使命。VidyoEngage 提供对呼叫中心的个人联系,从而能够增强客户/代理的交互作用。由于使用视频改善了沟通和理解,代理可以更快解决票证,增加净推荐值,并有效满足其他 KPI。

查看 VIDYOENGAGE

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保险索赔调整

对于支持而言,一张图片胜于千言万语。荷兰 Dekra 利用视频进行保险索赔。理赔员使用视频与远程客户评估小型损失,只需几天而不是几个星期便能解决。

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财务案例研究

BluCurrent Credit Union 部署 Vidyo 解决方案,为其成员提供可视频银行代理,可以有针对性且高效地帮助每位成员开展银行业务而无需出纳员。

印度增长最快的新一代私人部门银行之一 – IndusInd 银行,选择VidyoWorksTM 提供移动和基于桌面系统的银行服务。分支机构视频功能是一种免费的服务,可支持包含分行经理、客服经理或集权执行在内的面对面视频银行。

RBC(加拿大皇家银行)创新视频聊天服务可以让小企业随时随地使用任何设备与银行家进行面对面聊天,便于其联系银行顾问,时刻保持高效。